Regulamin akcji Cashback Video

Ostatnia aktualizacja: 29.06.2026

§1. Organizator

Organizatorem akcji jest INTERSON Mateusz Idziński z siedzibą w Smolcu (NIP: 6462860237, REGON: 241635789), prowadzący serwis internetowy usterka.pl, zwany dalej Operatorem.

§2. Na czym polega akcja?

Akcja Cashback Video polega na dobrowolnym nagraniu krótkiej recenzji wideo dotyczącej usługi wykonanej przez fachowca znalezionego za pośrednictwem usterka.pl. W zamian za opublikowanie nagrania Operator zwraca Uczestnikowi 50% kosztów zrealizowanej usługi, nie więcej niż 200 zł.

§3. Warunki uczestnictwa

W akcji może wziąć udział osoba, która łącznie spełnia następujące warunki:

1. Skorzystała z usługi fachowca za pośrednictwem serwisu usterka.pl w ciągu ostatnich 30 dni od daty zgłoszenia.
2. Posiada numer wizyty przypisany do zrealizowanej usługi.
3. Jest osobą pełnoletnią.
4. Wyraziła zgodę na publikację nagrania zgodnie z treścią oświadczenia zawartego w formularzu.

Udział w akcji jest całkowicie dobrowolny i nie jest warunkiem korzystania z usług usterka.pl ani realizacji wcześniej zamówionej usługi.

§4. Wymagania techniczne nagrania

• Format: MP4, WebM lub MOV
• Czas trwania: od 5 do 30 sekund
• Rozdzielczość: minimum 480p (zalecane 720p lub wyżej)
• Rozmiar pliku: maksymalnie 200 MB
• Jakość audio: zrozumiała mowa, bez nadmiernych szumów
• Sprzęt: wystarczy smartfon lub komputer z kamerą

Nagranie powinno być wykonane przy dobrym oświetleniu. Nagrania niespełniające powyższych wymagań technicznych lub zawierające treści nieodpowiednie mogą zostać odrzucone.

§5. Treść recenzji

Recenzja powinna być szczera i dotyczyć faktycznie wykonanej usługi. Zalecamy odniesienie się do:

• jakości wykonanej pracy,
• punktualności i profesjonalizmu fachowca,
• czystości i porządku po zakończeniu usługi,
• ogólnej oceny i gotowości do polecenia serwisu.

Nagranie nie może zawierać treści obraźliwych, nieprawdziwych, reklamujących konkurencję ani naruszających prawa osób trzecich.

§6. Weryfikacja i wypłata zwrotu

1. Operator weryfikuje nagranie w ciągu 3 dni roboczych od jego przesłania.
2. W przypadku akceptacji Uczestnik otrzymuje e-mail z prośbą o podanie danych do przelewu.
3. Zwrot w wysokości 50% kosztów usługi (maksymalnie 200 zł) jest wypłacany przelewem bankowym w ciągu 7 dni roboczych od podania danych.
4. Operator zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji — w szczególności w przypadku niskiej jakości nagrania, braku rzetelnej recenzji lub treści naruszających regulamin — bez konieczności podawania przyczyny.
5. W przypadku odrzucenia Uczestnik otrzymuje e-mail z informacją oraz kod rabatowy 10% na kolejną usługę w serwisie usterka.pl.

§7. Prawa do nagrania

Przesyłając nagranie, Uczestnik oświadcza, że jest jego autorem i posiada wszelkie prawa do jego publikacji. Uczestnik udziela Operatorowi nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na wykorzystanie nagrania w kanałach serwisu usterka.pl i jego mediach społecznościowych, wraz z możliwością opatrzenia nagrania imieniem Uczestnika.

Uczestnik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na publikację, przesyłając prośbę na adres cashback@usterka.pl. Operator usunie nagranie w terminie 14 dni roboczych.

§8. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Uczestników przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności serwisu usterka.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia akcji w dowolnym momencie, z zachowaniem praw Uczestników, którzy złożyli zgłoszenia przed datą zmiany.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie pytania prosimy kierować na adres: cashback@usterka.pl.